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物业消防应急预案
发布时间:2021-07-27 08:46:40| 浏览次数:

   为加强小区消防安全管理,强化消防安全意识,在小区发生突发性火灾时,达到应急处理得当,将人身财产损失降到最低,特制定此预案。


1.目击报警


1.1  小区任何区域一旦着火,发现火情的人员应保持镇静,切勿惊慌。

1.2  如火势初期较小,目击者应立即就近采用灭火器将其扑灭,先灭火再报警。

1.3  如火势较大,自己难以扑灭,应采取最快方式用对讲机、电话或打碎附近的手动报警器向消防室报警物业小区消防应急预案。

1.4  关闭火情现场附近的门窗以防止火势蔓延,并立即关闭附近的电闸及煤气。

1.5  引导火警现场附近的人员用湿毛巾捂住口鼻,迅速从安全通道撤离,同时告诉疏散人员不要使用电梯逃生,以防停电被困。

1.6  切勿在火警现场附近高喊:“着火了”,以免造成不必要的混乱。

1.7  在扑救人员到达火警现场前,报警者应采取相应措施,使用火警现场附近的消防设施进行扑救。

1.8  带电物品着火时,应立即设法切断电源,在切断电源以前,严禁用水扑救,以防引发触电事故。

2.报警要求

2.1  内部报警应讲清或问清:

A、起火地点;B、起火部位;C、燃烧物品;D、燃烧范围;E、报警人姓名;F、报警人电话


2.2  向“119”报警应讲清:

A、小区名称;B、火场地址(包括路名、门牌号码、附近标志物);C、火灾发生部位;D、燃烧物品;E、火势情况;F、接应人员等候地点及接应人;G、报警人姓名;H、报警人电话


3.成立临时指挥部

3.1  物业服务中心客服主管及秩序主管接到火警警报后,应立即赶赴指定地点或火警现场,并通知相关人员到场,成立临时灭火指挥部。

3.2  临时指挥部由综合管理中心、客服部、工程部、秩序部以及其他相关人员组成。

3.3.1 根据火势情况及时制定相应对策,向各部门下达救灾指令。

3.3.2 根据火势情况及时确定是否疏散人员。

3.3.3 立即集合义务消防队,指挥义务消防队员参加灭火,并保证消防用水的供应。

3.3.4 在火势难以控制时,应及时下达向“119”报警的指令。


3.3.5 根据火势情况,成立疏散组、抢救组、警戒组,组织救人,抢救和保管重要物资及档案,维持现场秩序。


3.3.6 下令将消防电梯降至首层,派专人控制,转供灭火工作之用。同时停止起火区域的其他电梯和中央空调运行。

3.3.7 根据火势情况决定是否采用部分或全部断电、断气、打开排烟装置等措施。

3.3.8 消防队到达后,及时向消防队领导准确地提供火灾情况和水源情况,引导消防队进入火灾现场,协助消防队灭火,并协助维持现场秩序,安顿疏散人员。

3.3.9 火灾扑灭后,组织各部门进行善后工作。

4.人员的疏散和救护

  小区内发生火情时,各部门员工的任务是灭火、疏散人员、抢救和保管重要物资和维持秩序,危急关头以疏散、救护人员为主。火灾发生后,每一位员工都要牢记自己的首要职责是保护业主、访客及自己的生命安全。

4.1  火灾发生后,由疏散组负责安排人员,为业主和访客指明疏散方向,并在疏散路线上设立岗位进行指导、护送业主和访客向安全区域疏散这时切记要提醒大家不要乘坐电梯,如果烟雾较大,要告知大家用湿毛巾捂住口鼻,尽量降低身体姿势有序、迅速离开。

4.2  人员的疏散以就近安全门、消防通道为主,也可以根据火场实际情况,灵活机动地引导人员疏散。

4.3  认真检查起火区域及附近区域的各个单元并关闭门窗和空调。发现有人员被困在起火区域,应先营救被困人员,确保每一位业主和访客均能安全撤离火场。

4.4  接待安置好疏散下来的人员,通过良好的服务稳定人们的情绪,并及时清点人员,检查是否还有人没有撤出来。

4.5  疏散顺序为:先起火单元及相邻单元,后起火上面2层和下面1层。疏散一般以向下疏散为原则(底层向外疏散),若向下通道已经被烟火封住,则可考虑向屋顶撤离。

4.6  在火场救下的受伤业主、访客以及扑救中受伤的员工,由抢救组护送至安全区,对伤员进行处理,然后送医院救治。

5.警戒

5.1  接到火警通知后应迅速成立秩序警戒组,布置好小区几外围警戒。

5.2  清除小区外围和内部的路障,疏散一切无关车辆和人员,疏通车道,为消防灭火创造有利条件。

5.3  控制起火大楼底层出入口,严禁无关人员进入大楼,指导疏散人员离开,保护从火场上救出的重要物质。

5.4  保证消防电梯为消防人员专用,引导消防人员进入起火层,维持灭火行动的秩序。

5.5  加强对火灾区域的警戒,保护好火灾现场,配合公安消防部门和调查组对起火原因进行调查。

5.6  保证非起火区域和全体业主、访客的安全。

6.善后工作

6.1  火灾扑灭并经公安消防部门勘测后,工程部应迅速将小区的报警和灭火系统恢复至正常状态。


6.2  秩序部组织人员清理灭火器材,及时更换、补充灭火器材。

6.3  秩序及工程及客服部统计伤亡情况和小区财产损失情况,上报公司。

6.4  综合管理中心组织员工对受灾业主/用户进行慰问,并根据实际情况给予切实帮助。

6.5  环境组组织员工对火灾现场进行理,恢复整洁,对因逃生或救火损坏的花木进行抢救或补种。

6.6  灭火指挥部应召开会议,对火灾扑救行动进行回顾和总结。

6.7  客服中心收集可疑情况,配合调查组对火灾事故进行调查。

 
 
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